劳务外包是近几年来在武汉市场上推出的一种新型服务。从2001年兴起的劳务派遣开始，发展到现在的劳务外包，已经走过了10余个年头。记者连日来在采访中发现，这种新型的人力资源供应行业的前景不可估量。
省心省力
共赢模式双方获利
3日，湖北中部人才交流有限公司总经理余婧，签下了新年的第一笔大单：汉阳一家加工制造企业，近期接到一笔活，临时需要150名模具操作工，用工期为两个月。正好，余婧手头有100多名模具工，“这几天再派人去劳务市场找一下，应该没问题。”
对于这家加工制造企业和余婧来说，这样的合作已经是司空见惯了。但在外人看来，还是有些不理解。企业需要人，怎么不去劳务市场呢？人才公司手中，怎么会有那么多劳务工人呢？
“这就是近几年发展的一种新型业态，劳务外包。”余婧告诉记者，早在2001年左右，武汉的劳务市场开始萌发出一种新型的态势，即企业需要一些低端职位的员工，如保洁员、操作工、保安等等，这些员工流动性很强，企业经常需要招聘，不得不花费大量的人力物力，于是干脆找到第三方人才中介公司。而人才中介公司经常接触这类找工作的人，便充当了帮企业招人的角色，一旦有员工要离职，也可以立刻提供补充。这就是最初的劳务派遣，即在劳动者和用人单位之间，加入第三方即劳务派遣机构，用工单位通过第三方来发放薪酬，以减少其用工成本。第三方则代为管理员工并收取管理费，这种外包往往提供的是长期稳定的岗位。
“但是，有的企业通常会因季节性生产需要或项目型需要而临时招聘一些员工，项目结束后，岗位也随之结束。如果都是劳务派遣，那么，岂不是养了闲人？”余婧告诉记者，如此一来，劳务外包便应运而生，专业的劳务外包机构会为企业选择最合适的人选，在项目结束后，这些具备相关技能的人才，还可能派到另一家公司，继续为新的项目工作。这样，一方面企业只需支付临时用工期间所产生的相关费用，而无需自己招聘并签订长期合同，另一方面，员工的价值也被最大限度地利用。
“可以说，劳务外包是一种符合企业、员工双方共赢的合作模式。对于企业来说，降低了用工成本，对于员工来说，自身的价值得到了最大的体现。”余婧说。
以小博大
年资金流量过亿元
记者在采访中了解到，对于这种新型的用工方式，武汉很多企业已经涉猎。专为这些企业服务的人才中介公司也呈现出蓬勃发展的态势，目前武汉各类大小人才中介公司已有二三十家，如省人才中心、中部人才、纳杰、锦绣、华中人才等等。
“可别小看了这些人才机构。他们手头掌握的资金流量，一年下来可能过亿元。”湖北省人力资源经理协会会长李笑书告诉记者，以中部人才为例，该公司只有几十名员工，但服务200多家企业，年派遣、外包人数达到6000人。按照业内行规，劳务派遣的管理费为每人每月80元左右，而劳务外包达到130至260元。再加上工资、奖金代发放，因此这些人才公司手头的流动资金惊人，也是各大银行争抢的大客户。
“随着劳务外包观念的深入，这些人才机构的发展势头会越来越好。”李笑书介绍，对于这些人才机构来说，只需投入人力和各大中专院校建立用工联系，与劳务工人建立用工档案，与各大企业建立合作关系，除此外并没有多大的投入，因此这是一个以小博大的产业。
据了解，目前武汉做得最大的人才机构，年派遣人数已经达到了2万人，粗略估计，整个武汉市劳务派遣外包人数可达20万人左右，按照目前的市场行情计算，创造效益可达到2亿元以上。
未来趋势
行业前景不可估量
“其实，我们的劳务外包，也是向欧美学习过来的。”李笑书介绍，在欧美，一个企业的员工结构可以分为五层：一是通过人才派遣、驻点服务的员工；二是应项目需求而生的临时员工；三是薪酬外包员工；四是正式员工；五是骨干员工。绝大多数员工的发展轨迹和企业的人才需求都沿着这五层逐步向上递进，而五层的前三层往往都是通过人力资源外包来实现的。
目前，在全球激烈竞争下，企业瘦身、仅保留部分核心员工，而将外围业务改由派遣人员提供的风潮已经开始席卷全世界。人力资源外包行业虽然是人事精简下所诞生的新兴行业，但从长远来看，企业在面临转型时，一些流动率高的基层人员，甚至中层管理者，未必每一个都需要企业亲自招募，因此，暂时性人员这个观念颇受好评，人才外包逐渐被推广开来。
据了解，随着人力资源外包业务和技术的成熟，人力派遣公司所囊括的人力资源包括从总机小姐、柜台服务员的基层人员，到各式各样的专业人员，乃至中高阶层的管理者，这些人才都可以由人力派遣公司负责替企业寻找。因为其具备多元化的选择空间，不仅节省了企业人力资源部门征聘人才的时间，技术上的成熟也使人力资源公司为各行各业客户补给各方面、各层级的专业人才提供了可能。
李笑书认为，“把不懂的业务全部包出去，只做我们熟悉的。”这一管理思潮正获得越来越多企业的认同与采纳。相当多的跨国公司、国内本土公司以及有关社会机构已经对人力资源外包表现出了浓厚的兴趣与极高的关注度。同时，企业数量众多，人口基数大，随着商业环境的不断完善与企业观念的不断更新，人力资源服务行业将具有广阔的市场前景。
但同时，李笑书认为，目前尽管人力资源外包发展态势良好，但人才机构必须修炼好内功，明确定位，认清自己才是派遣人员的雇主，必须帮助员工提升。要为企业培养最优秀的人才，而不仅仅只是做个人才中介商。其次，企业也应该认识到人力资源外包价值，更多的在于解决其短期用工的困难，并提供专业与多元化的人力补给，解决企业寻才的困扰。最后，年轻的员工，尤其是刚毕业的学生需要认识到，人才中介为他们开辟了一条新的求职与提升之路。只有处理好这三点，才能铸就“三赢”的人力资源外包市场，使人力资源外包行业稳步健康地成长。
