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行业聚焦
 
特步网购订单仓配全部“外包”顺丰

近日,特步与顺丰在厦门观音山运营中心签署战略合作协议,正式宣布将其线上直营所有订单的仓储配送全面“外包”给顺丰快递,双方还将在就近配送、就近门店取货等方面展开深度合作。据悉,这是厦门首个电商与快递企业间的深度合作,基于这一合作,特步电商总经理肖利华透露,最快将在今年“双11”期间推出“门店取货”服务,消费者在网上下单后将可以选择在门店取货。

“今年3月起我们就已经陆续开始‘移仓’工作,将原有的仓储配送转移至顺丰仓配在全国的多个分仓中,目前已经基本完成,几个月运行下来,不仅成本反而有所降低,更重要的是当日到达率、次日到达率大幅提升了70—80%,客户体验感、好评率也大幅提升。”肖利华在接受记者采访时表示。数据显示,移仓之后,特步天猫店的综合评分,已经从4.5提升到了4.8,高于同类店铺平均水平。

据介绍,电商早期采用的是“一仓发全国”的模式,就是一个仓库向全国发货,不仅无法应对“双11”的订单暴增,平常向全国发货时,到货时间也较长。而今“分仓备货”的模式已经成为主流,本次特步与顺丰联手在全国的“多点多仓、仓配一体、就近配送、就近门店取货”的合作则又进了一步,也将成为特步推进o2o线上线下融合的重要一步。

当天到场的顺丰仓配首席执行官曾治平表示,顺丰所搭建的智能仓,可以根据商家的销售进行预测并及时进行货品调拨,有效实现就近配送,这一合作将会是一段“美好的姻缘”。据悉,在即将到来的七夕情人节,特步与顺丰仓配将携手推出“非一般的幸福体验”主题营销活动。

来源:厦门日报2015年07月28日